Zeit- und Prioritätenmanagement
Kapitel 10. Zeit- und Prioritätenmanagement – E-Mailbearbeitung
Pro Tag bekommen wir ziemlich viele Mails. Gerade als Mitarbeitern von Bankkonzernen, Sparkassen oder Versicherungshäusern können dies E-Mails von unterschiedlichsten Adressen sein – vor allem intern. Kaum eine Branche schafft es, sich so gut mit sich selbst zu beschäftigen wie Sparkassen, Banken und Versicherungen.
Tipp 1. Die goldene E-Mail-Regel:
Bei der Bearbeitung von E-Mails gibt es eine goldene Regel. Diese Regel funktioniert nacherwiesener Maße mit etwas Disziplin einwandfrei und versteht sich im Zeitmanagement als echter Game-Changer.
Jede E-Mail wird exakt nur einmal gelesen und dann entschieden, ob Sie diese:
löschen.
in einen Ordner zur Archivierung ablegen, da sie nur zur Information war.
an einen Mitarbeitenden|Kollegen:in er aus Ihrem Team zur Erledigung weiterleiten.
in eine Aufgabe | Wiedervorlage umgewandelt wird, da Sie diese zu einem anderen Zeitpunkt wieder benötigen oder bearbeiten werden.
Selbst sofort beantworten oder die entsprechende Aktion ausführen und dann siehe 1-3.
diese E-Mail in Ihrem Kalender auf einen bestimmten Tag datieren.
Tipp 2 – E-Mails in cc
Einfach ungelesen löschen.
Wirkt das auf Sie komisch?
Wenn Sie jemand anschreiben möchte, dann kann diese Person das doch gerne direkt tun. Selbstverständlich macht es Sinn, diese Vorgehensweise innerhalb seines Teams im Vorfeld zu kommunizieren. Ich selbst handhabe dies seit Jahren so. Jeder in meinem Team weiß, dass ich E-Mails, bei denen ich in cc stehe, ungelesen lösche. Auch meine unmittelbaren Vorgesetzen wissen das – und heißen das Vorgehen nicht nur gut – vielmehr noch, Sie haben es mittlerweile auch übernommen.
Bei Absender außerhalb meines Teams schaue ich mir den Absender davor an und entscheide dann individuell, ob ich lese oder sofort lösche!
Weitere Impulse zur Thematik Prioritäten richtig setzen, Zeitmanagement und alles Rund um das Thema Verkaufsprozess finden Sie in unserer Finanzprodukte Verkaufen Akademie
– KEIN ABO –
EINMAL KAUFEN – EIN LEBEN LANG NUTZEN:
Regulairer Preis: 274,95 € Jetzt zum Bonus Preis für 164,95 €